Yahoo!奇摩交友
服務首頁∣服務說明∣Yahoo!奇摩
　回交友首頁
尋找： 進階搜尋
我的個人檔案  
首頁 > 小助教專區 > 常見問題與發問
 
 
 
Q: 為什麼我收不到交友通知信？
A: 9/28 (三) 上午 11:00 起，陸續發現部分以Yahoo!奇摩電子信箱作為接收交友通知信的網友，出現未能即時收到交友通知信的問題，無法即時收到的信件包括：審核通知信、速配通知信、留言通知信、回覆留言通知信等。
經查證後，確認為信箱系統問題，所以您未能即時收到信件，信件遭到延遲，工程人員已全力在排除此狀況，造成您的不便，我們深感歉意。
為避免您錯失任何網友與你的聯絡訊息，歡迎參考下列建議：
  • 如果你今日發現檔案被審核為關閉或停用狀態：

    • 請登入「我的個人檔案」，系統將會告訴你關閉的事由、原因與建議處理方式。
  • 如果你沒收到信箱認證信：

    • 請登入「我的個人檔案」重新索取認證信，並將收件信箱修改為非台灣雅虎信箱即可。
  • 如果您有留言給其他網友：

    • 請到該網友的留言版看看是否對方已經回覆過你的留言，避免你錯過對方給你的回覆。
  • 如果你沒收到新的留言通知信：

    • 請登入「我的個人檔案」查看自己的留言版，看看有沒有其他網友給你的最新留言。
  • 如果你沒收到新的速配通知信：

    • 請登入「我的個人檔案」查看速配名單，看看有沒有出現更適合你要求的對象。
如果您還有收信方面的問題，歡迎聯絡交友客服，讓我們為您處理。 造成您的不便，我們再次致上最深的歉意！
 
Q: 檢舉時，要附上什麼東西？
A: 若您在使用交友的過程中發現其他網友有違規行為、請到對方檔案頁，點選「檢舉申訴」連結，將您要檢舉的資料填上即可。
■ 檢舉的步驟：
1.到對方的交友檔案，按下「檢舉申訴」鈕。
2.填上違規相關資料文字或圖片描述。
3.附上相關網址。
4.按下「確定」鈕，即完成檢舉動作。
提醒你，若您因其他網友給你的留言感到不悅，請先保留該則留言勿刪除，以利客服人員收到到您的檢舉信函後可以查證。
 
Q: 為什麼我有收到留言信，在自己留言版上卻看不到呢？
A: 請您先檢查一下自己收到的通知信主旨為何？ 目前交友系統會發出的 2 種留言通知信，詳細說明如下：
（1）留言通知信：信件主旨為「XXX(M1234657)留言給您」，這是網友留言在您留言版，並且您檔案狀態設定為「願意接收新留言通知信」，所以你可以同時在自己留言版還有信箱中看到該則留言。
（2）回覆留言通知信：信件主旨為「XXX(M1234657)回覆留言給您」，這是您到對方的留言版留言後，對方回覆您的內容，您僅能在通知信中或是對方留言版看到此留言回覆內容。
若您發現您沒有收到留言通知信，請檢查自己的電子信箱是否可正常收信，若其他信件收發正常，歡迎向交友客服人員查詢，客服人員將替您查證並解決您所遇到的使用問題。>>我要發問
 
Q: 我該去哪裡查看繳費狀況及開啟VIP的進度？
A: 歡迎請至帳務中心查看您的「交易記錄」和「加值服務」狀況。「交易記錄」中會詳細記載您的訂購日期、訂單名稱、金額、付費方式及付費狀態，若想取消訂單亦可在「交易記錄」中進行。在「我的加值服務」中，可以得知目前尚未到期的加值服務狀態及明細，若無加值服務資料，表示您的加值服務已經過期或尚未購買加值服務。
 
 
■ 若你在交友上遇到了使用問題，歡迎參考交友為您精心準備的服務說明內容。《 服務說明 》
 
■ 若你在交友上遇到了功能使用問題，歡迎選擇問題種類並描述你的問題概況，交友客服人員將為您解答《 我要發問 》
 
■ 我已經是交友 VIP，可是仍然有帳務問題想查詢，例如：VIP啟動日期？ 使用期限等問題，歡迎備妥相關帳務資料後向客服人員查詢，客服人員將為您解答參與處理~《 我要發問 》
 
回上一頁
   
 
 
  會員中心∣服務說明∣Yahoo!奇摩  
   
雅虎國際資訊　版權所有 © 2008 Yahoo! Taiwan Inc. All Rights Reserved.
隱私權政策 - 服務條款 - 使用規範 - VIP 交友使用條款